Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Shiny Vibes, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier chaque commande avec le plus grand soin. Cette politique de livraison présente les modalités applicables à l'ensemble des commandes passées sur notre boutique.

1. Zones de livraison

Shiny Vibes livre actuellement :

🇵🇫 En Polynésie française
🇫🇷 En France métropolitaine

Les informations détaillées concernant les tarifs et délais sont disponibles sur notre page Livraison & Paiement.

2. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

la destination,
le poids de la commande,
le mode d'expédition choisi.

Les tarifs sont clairement indiqués lors du passage de la commande.

La livraison est automatiquement offerte lorsque le montant minimum indiqué sur notre page Livraison & Paiement est atteint.

3. Livraison en Polynésie française

Les livraisons locales sont effectuées dans des lieux accessibles.

Afin d'assurer un service rapide et sécurisé, nous ne réalisons pas de livraisons dans les montées ni dans certains quartiers difficilement accessibles.

Les clientes sont contactées afin de convenir d'un point de rendez-vous adapté.

Les tournées de livraison sont généralement effectuées entre 8 h 30 et 16 h 00.

Aucun horaire précis ne peut être garanti, le coursier organisant sa tournée en fonction des différents points de livraison.

4. Livraison en France

Les commandes à destination de la France sont expédiées avec suivi.

Deux modes d'expédition sont proposés :

📦 Colissimo Suivi
⚡ Chronopost Express

Le coût de la livraison est calculé automatiquement selon le poids de la commande.

5. Délais de livraison

Produits en stock

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

Produits en précommande

Les délais indiqués sur chaque fiche produit correspondent au délai estimatif de réception des articles auprès de nos fournisseurs puis à leur expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de retard indépendant de notre volonté (transport, douanes, conditions météorologiques ou contraintes logistiques).

6. Absence lors d'une livraison locale

Lorsque la livraison a été organisée avec la cliente et que celle-ci est absente au rendez-vous convenu, une nouvelle livraison pourra être programmée.

Selon les circonstances, des frais de livraison supplémentaires pourront être demandés.

7. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis est reçu endommagé ou présente des anomalies, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais, en joignant des photographies du colis et de son contenu.

En cas de perte avérée imputable au transporteur, Shiny Vibes accompagnera la cliente dans les démarches nécessaires.

8. Responsabilité

Shiny Vibes ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :